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SCÈNE PRO : TECH ET TALENT

Le XXIᵉ siècle sera celui de l'or numérique : la donnée. Plus qu’un simple réservoir d’informations, elle s’est imposée comme le matériau brut du pouvoir économique. Pourtant, au-delà des industries technologiques ou des entreprises multinationales, ce trésor intérieur restait sous-utilisé par le milieu des arts vivants. Ce dernier, souvent synonyme de créativité et de fragilité financière, se confronte à des défis accrus par la mondialisation des contenus culturels et la prédominance des Netflix, Spotify et autres plateformes numériques. À l'initiative de RIDEAU, Scène Pro propose un écosystème technologique qui aspire à mettre en place des solutions sectorielles efficaces pour une plus grande flexibilité, pérennité et compétitivité. Reposant sur une interface de programmation ouverte, un tableau de bord collaboratif et une validation humaine rigoureuse, la plateforme est réfléchie pour que la donnée culturelle déploie son plein potentiel. Cette infrastructure - qui garantit une interopérabilité fluide entre utilisateurs - facilite la gestion des spectacles et centralise des données fiables pour tous les acteurs du milieu des arts vivants. Aujourd'hui, ouvrons le capot de cette voiture bien huilée, afin d'apprivoiser et approfondir une solution qui aspire à transformer la manière dont les arts vivants sont gérés, valorisés et préservés face aux enjeux sociaux, économiques et numériques des futures décennies.

Une technologie au service de son milieu

L'origine d'une plateforme : Logient au service d'un secteur

Derrière Scène Pro, il y a le cerveau technique de Logient, une firme d’expertise en stratégie technologique et en développement logiciel. Avec une solide expérience dans la conception d’outils sur mesure, la firme a conçu cette plateforme en réponse directe aux besoins spécifiques du secteur des arts vivants. Il aurait été possible de détourner des outils déjà existants – Excel, AirTable – afin de tenter de répondre aux besoins du secteur. Or, avec Scène Pro, Logient propose une application développée à partir de zéro pour fournir une technologie aussi performante que celle exploitée par d'autres secteurs. Ainsi, les arts vivants n'ont rien à envier aux industries créatives, de la restauration ou de l’hôtellerie, à travers un portail qui cerne et règle les enjeux propres au milieu du spectacle. Inscription, répertoire, calendrier, mise en contact, partage des données : tout est intégré en fonction du chemin d'une œuvre, de sa mise en marché à son ovation.

Un des objectifs avoués de Logient dans sa création : ne pas se laisser impressionner par les effets de mode en termes d'innovation technologique. On veut plutôt créer un code costaud et modulable en se basant seulement sur les méthodes éprouvées pour que ce que vous voyez du site survive aux époques : simple, compréhensible et optimal. Ainsi, la plateforme ne se contente pas d’être opérationnelle; elle anticipe les besoins du secteur, préservant sa pertinence dans un environnement en mutation perpétuelle.

Tableau de bord : vos coulisses professionnelles

Le tableau de bord de Scène Pro - votre espace de contact avec la plateforme - souhaite aller au-delà d’un simple outil d’organisation. Son interface intuitive a été réfléchie pour simplifier considérablement la gestion des spectacles. Les artistes, qu’ils soient autoproduits ou affiliés, peuvent centraliser leurs informations en une seule saisie, éliminant ainsi les répétitions inutiles. Ces données sont ensuite déployées de manière homogène à travers les vitrines et réseaux appropriés pour faire rayonner leur travail. Ainsi, chaque entrée est uniforme, de haute qualité, favorisant une égalité des chances pour rayonner. Une entrée dans Scène Pro ne garantit certes pas une vente de spectacle, mais elle maximise les chances en montrant chaque œuvre et chaque artiste à son meilleur.

Pour les diffuseurs, la plateforme propose des outils collaboratifs robustes, notamment un module de tournée partagé qui résout efficacement les conflits d’horaires ou les indisponibilités de salles. Fini les tableaux Excel qu'il faut modifier plusieurs fois par heure selon les mises à jour des collègues : les changements se font en temps réel, pour que chaque acteur de la chaîne ait une vision instantanée. Ce tableau de bord fluide et fiable ne se contente pas de répondre aux attentes : il les redéfinit en rendant chaque étape du processus plus claire et accessible, avec une inspection humaine rigoureuse pour finaliser le tout (l'ingrédient secret sur lequel nous reviendrons plus loin).

En bref :

Scène Pro repose sur une architecture API - ou Interface de programmation d'application, pour les intimes francophones - ouverte et standardisée. Cette technologie permet de connecter différentes applications à une base de données centralisée, garantissant une interopérabilité fluide et fiable. Imaginez un libraire capable de répertorier et prêter chaque livre de son réseau à la vitesse de l’éclair, le tout sans risquer de perdre ou dégrader les exemplaires. Pour les producteurs, ça signifie centraliser les fiches de spectacles avec des données propres, standards et accessibles en temps réel. Les diffuseurs peuvent planifier des calendriers complexes ou consulter des offres sans risquer les doublons ni les confusions. Quant aux artistes, la plateforme devient leur alliée pour présenter leur travail avec un professionnalisme que même un agent aguerri apprécierait. Cette infrastructure robuste peut ensuite être accessible par d'autres plateformes - telles que la solution billetterie Tuxedo - pour qu'un spectacle programmé via Scène Pro transite en douceur vers la billetterie avec des informations exactes, de qualité, qui facilite la mise en vente. D'autres joueurs pourraient également demander des accès aux données de Scène Pro qui - grâce à des clés sécurisées - peut partager des niveaux variés d'informations pour rendre les futures initiatives technologiques du secteur des arts fortes et fluides.

L'élément humain : la rigueur au cœur de tout

Humains et algorithmes : Une synergie puissante

Le plus précieux secret technologique de Scène Pro? Les humains derrière la machine. Rien ne serait possible sans un contrôle rigoureux des données, et c’est ici que la plateforme se distingue. Chaque information entrée dans le système passe par une validation humaine, menée avec soin par une équipe dédiée et attentivement formée. Les doublons sont traqués, les coquilles corrigées et les images vérifiées, et ce, en 72 heures maximum (mais plus souvent qu'autrement, en moins de 48 heures). Cette approche méticuleuse garantit que les offres de spectacles présentées aux diffuseurs sont impeccables, évitant les malentendus ou les frustrations causés par une présentation confuse. En outre, cette validation contribue à la création d’archives précieuses, offrant une traçabilité sans équivalent pour tous les acteurs impliqués.

Certes, le délai de validation et les restrictions de changement de certaines informations post-validation peuvent paraître comme des inconvénients, mais en sauvegardant et standardisant ces données, Scène Pro pose les bases d’une collaboration transparente, bénéfique à l’ensemble du secteur. Contrairement à certaines plateformes misant exclusivement sur l’intelligence artificielle, Scène Pro y surimpose l’expertise humaine pour valider ses données. Là où un algorithme peut manquer de nuances et ignorer les subtilités contextuelles, une vérification humaine détecte des détails essentiels, comme une coquille, une incohérence ou un problème dans un lien vidéo. Dans un secteur aussi minutieux que celui des arts vivants, le sens de chaque mot est finement travaillé : il importe que rien ne se perde ou se torde dans le collimateur. Ce processus préserve la qualité, rassurant tant les artistes que les diffuseurs sur l’intégrité de leurs présentations et informations.

Gros plan sur... Mariève Harel-Michon, Technicienne - Contrôle qualité

Derrière ce processus se trouve Mariève Harel, qui décrit son rôle avec humilité et passion : « Mon travail, c’est de m’assurer que chaque spectacle soit présenté sous son meilleur jour. » En tant que musicienne elle-même, elle souhaite apporter sa perspective plurielle et empathique à son travail, comprenant à la fois les besoins techniques et les aspirations créatives. Son double chapeau lui permet d’anticiper les besoins du milieu, et d’offrir un accompagnement personnalisé qui transcende les attentes usuelles. Ses interactions avec les partenaires témoignent d’une attention rare pour les détails, transformant ce qui pourrait être un simple contrôle de qualité en un dialogue constructif. Elle veille à ce que la plateforme ne se contente pas de fonctionner, mais réponde pleinement aux attentes du secteur qu'elle aspire à élever.

Un soutien réactif et constant

Outre la validation des données, Scène Pro offre aussi un accompagnement humain aux partenaires qui en ont besoin. Les problèmes techniques mineurs, les questions sur le fonctionnement de la plateforme ou même les défis liés à la littératie numérique trouvent réponse grâce à une équipe d’assistance dédiée. Cette proximité offre un service personnalisé et adapté à chacun. Ainsi, il y aura toujours un humain qui a à cœur la réussite de vos productions pour répondre à vos courriels, faciliter vos tâches et vous aider à mieux comprendre les rouages derrière la plateforme. Dans un contexte de pénurie de main-d'œuvre, avoir une révision pointilleuse de ses informations de spectacle à petit prix ajoute une couche de vernis sur chaque projet.

Conjuguer technologie et bienveillance

En conciliant outils de pointe et touché humain, Scène Pro bâtit un pont entre deux mondes. La plateforme est bien plus qu’un logiciel : c’est une alliée qui écoute, répond et évolue en fonction des besoins. Avec une base de données robuste 100% québécoise - construite pas à pas -, des processus intuitifs et un soutien constant, Scène Pro illustre ce que la technologie peut accomplir lorsqu’elle sert la culture. La fluidité des interactions, la capacité à anticiper les problèmes et l’adaptabilité aux besoins en font une référence incontournable. Par cette synergie, Scène Pro ne se contente pas de simplifier les opérations : elle augmente l’expérience globale de tout un chacun – artistes, diffuseurs, producteurs, et même les réseaux qui les chapeautent.

Scène Pro n’est pas une mode passagère. En évitant les solutions éphémères, elle mise sur une technologie stable et durable, répondant aux besoins immédiats tout en préparant le futur. Cet équilibre entre innovation et fiabilité donne au secteur des arts vivants les moyens de s’épanouir en adéquation avec les changements effrénés de l'époque. La vraie réussite de Scène Pro réside dans sa capacité à capturer l’essence de la culture tout en l’élevant à travers la technologie. On a maintenant vu sous la pointe de l'iceberg, on a plongé pour voir l'immense entité technique et emphatique qui soutient les ambitions culturelles d’un milieu. Reprenons notre souffle à la surface et retournons vers nos spectacles en toute confiance : Scène Pro s'occupe du reste.

Par CAPAS - 21 janvier 2025